退換貨常見問題:
- 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益。
- 七天鑑賞期為『觀察期』,觀察商品是否有瑕疵或尺寸不合,而非『試用期』。
- 七日鑑賞期,不可適用於下述情況,在非瑕疵品的情況下留有污漬、磨損、有異味、配件不全、恕不接受退貨。
- 退貨時,我們會先收回並進行商品檢驗,確認無誤之後將會辦理換貨動作,新品將重新寄出
- 退換貨的商品請務必保持商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性(瑕疵品不在此限)。
- 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、包裝紙、吊牌、或贈品等。
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。
請注意,以下情況無法受理退/換貨:
- 超過7天鑑賞/觀察期。
- 商品配件不全(請務必退回所有包裝配件)。
- 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、毀損,恕不接受退∕換貨。
換貨流程說明:
- 收到商品後7日內有瑕疵, 請聯絡我們,我們會盡快為您更換處理。
- 請您將商品放回原包裝或紙箱中,連同發票、出貨單也請一同包裝好。
- 待我們收到商品並確認無誤後,會再次寄出更換的商品,換貨流程約5-7天,若造成您的不便,敬請見諒。
退款/注意事項:
- 如遇商品下單後尺寸售罄,我們將於收到通知後3-5個工作天為您辦理退款手續。
- 使用信用卡結帳之退款處理方式會以刷退方式退款。
- 其他付款方式依各付款方式原管道依訂單金額退回。